Về chúng tôi
Website này do HỘ KINH DOANH MIRACLE ACCESSORY, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam vận hành. Chúng tôi quyết định cách sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn và chịu trách nhiệm bảo vệ dữ liệu đó. Liên hệ: hi@miracleaccessory.com.
Dữ liệu chúng tôi thu thập và mục đích sử dụng
Khi bạn đặt hàng, chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ giao hàng và thông tin đơn hàng (sản phẩm, kích cỡ, loại đá và trạng thái thanh toán). Chúng tôi dùng các dữ liệu này để làm và giao đơn hàng cho bạn, cũng như liên hệ với bạn về đơn hàng. Khi bạn nhắn tin cho chúng tôi qua biểu mẫu liên hệ hoặc ứng dụng nhắn tin, chúng tôi dùng tin nhắn và thông tin liên hệ của bạn để trả lời. Chúng tôi cũng thu thập dữ liệu kỹ thuật cơ bản (địa chỉ IP và trình duyệt) để website hoạt động ổn định và an toàn.
Chúng tôi xử lý dữ liệu đơn hàng để thực hiện thỏa thuận với bạn, vì vậy không cần sự đồng ý riêng cho việc này. Với các mục đích khác, như gửi email quảng cáo hoặc cookie không bắt buộc, chúng tôi sẽ xin sự đồng ý của bạn trước. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ của bạn: việc thanh toán do ngân hàng và các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán xử lý.
Chúng tôi chia sẻ dữ liệu với ai
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu của bạn với các dịch vụ cần thiết để hoàn thành đơn hàng: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, đơn vị vận chuyển, dịch vụ email và dịch vụ lưu trữ website. Chúng tôi cũng cung cấp dữ liệu cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bao giờ bán dữ liệu của bạn.
Một số dịch vụ này đặt ở ngoài Việt Nam (vận chuyển quốc tế, thanh toán và email), vì vậy dữ liệu của bạn có thể được chuyển ra nước ngoài. Chúng tôi chỉ làm việc này để hoàn thành đơn hàng của bạn và tuân thủ pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu
Chỉ những người xử lý đơn hàng của bạn mới được truy cập dữ liệu. Website sử dụng kết nối được mã hóa (SSL), tài khoản quản trị được bảo vệ bằng xác thực hai lớp và chúng tôi sao lưu dữ liệu định kỳ. Nếu xảy ra sự cố lộ, mất dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo cho cơ quan có thẩm quyền trong vòng 72 giờ theo quy định của pháp luật và thông báo cho bạn nếu sự cố ảnh hưởng đến bạn.
Cookie
Chúng tôi dùng cookie cần thiết để website và giỏ hàng hoạt động. Các cookie khác chỉ được sử dụng nếu bạn đồng ý trên thông báo cookie. Để rút lại sự đồng ý, hãy xóa cookie trong trình duyệt hoặc liên hệ với chúng tôi.
Thời gian lưu trữ
Chúng tôi lưu dữ liệu đơn hàng trong thời gian pháp luật yêu cầu cho mục đích kế toán và thuế. Tin nhắn từ biểu mẫu liên hệ và ứng dụng nhắn tin được lưu tối đa 2 năm. Sau thời gian này, dữ liệu sẽ bị xóa.
Quyền của bạn
Theo pháp luật Việt Nam, bạn có quyền được biết về việc xử lý dữ liệu của mình; đồng ý, không đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý; xem và chỉnh sửa dữ liệu; nhận bản sao dữ liệu; yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu; phản đối việc xử lý dữ liệu; và khiếu nại, khởi kiện hoặc yêu cầu bồi thường theo quy định của pháp luật.
Cách gửi yêu cầu
Hãy viết cho chúng tôi qua hi@miracleaccessory.com hoặc trang Liên hệ. Cho chúng tôi biết bạn muốn chúng tôi làm gì, kèm email hoặc số điện thoại bạn đã dùng khi đặt hàng để chúng tôi xác nhận đúng là bạn. Chúng tôi thường phản hồi trong vòng 24 giờ và luôn xác nhận yêu cầu của bạn trong vòng 2 ngày làm việc. Sau đó, chúng tôi thực hiện yêu cầu trong vòng 10 ngày đối với việc xem, chỉnh sửa hoặc gửi bản sao dữ liệu; 15 ngày đối với việc rút lại sự đồng ý, hạn chế hoặc ngừng xử lý; và 20 ngày đối với việc xóa dữ liệu. Nếu cần các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi cùng thực hiện, các thời hạn này có thể kéo dài đến 15, 20 và 30 ngày. Với các yêu cầu phức tạp, chúng tôi có thể gia hạn một lần và sẽ cho bạn biết lý do. Nếu phải giữ lại một số dữ liệu theo quy định của pháp luật hoặc để hoàn thành đơn hàng, chúng tôi sẽ cho bạn biết đó là dữ liệu nào và lý do.
Khiếu nại
Nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý dữ liệu, hãy viết cho chúng tôi qua hi@miracleaccessory.com. Chúng tôi xác nhận khiếu nại trong vòng 2 ngày làm việc và cố gắng giải quyết trong vòng 15 ngày. Bạn cũng có quyền khiếu nại đến cơ quan chuyên trách bảo vệ dữ liệu cá nhân thuộc Bộ Công an Việt Nam hoặc khởi kiện ra tòa án.
Thay đổi
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này. Phiên bản mới nhất luôn có trên trang này. Cập nhật lần cuối: tháng 10 năm 2026.